Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part la société Exxess sarl, inscrite au registre du commerce et des sociétés de Valence sous le numéro 492 541 578, dont le siège est situé au 4 rue de la Banque, 26000 Valence, et d’autre part les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet de la sarl Exxess. Les présentes conditions générales régissent la vente des produits présentés sur le site de :
Toute commande suppose l’adhésion aux présentes conditions générales de vente. Le contrat de vente est soumis à la législation française. Les commandes ne peuvent être passées qu'entre Exxess et toute personne physique non commerçante.
Nos offres de produits, de services et modalités de livraison, aux prix indiqués en Euros, sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Toute commande vaut acceptation des prix et description des produits disponibles à la vente. Toute contestation sur ce point interviendra dans le cadre d'un éventuel échange et des garanties ci-dessous mentionnées.
Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre Exxess et ses clients, non contestée dans le mois qui suit l’achat, ne peut donner lieu à une réclamation.
Nos prix sont indiqués en euros et tiennent compte de la T.V.A. française en vigueur.
Tout changement de taux de T.V.A. pourrait être répercuté immédiatement sur nos prix.
Ces prix s'entendent hors participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (selon montant en vigueur) (cf. § Modes de livraison).
Conservez votre facture, elle vous servira en cas d'échange ou de remboursement.
Dès la validation de votre commande, celle-ci sera transmise à nos services logistiques pour traitement. Vous recevrez dans les 48h un premier e-mail d'accusé réception. Si vous ne souhaitez pas passer commande en ligne, vous disposez des moyens de commande suivants :
• Par courrier à : Exxess, 4 rue de la Banque, 26000 Valence
• Par téléphone au 04 75 42 02 47
- 1) Paiement Sécurisé par Carte Bancaire : Nous disposons d'une connexion sécurisée pour transférer vos données.
Lorsque vous payez par carte, vous êtes invité, en fin de commande, à indiquer votre n° de carte et la date de validité.
Différents accès à des serveurs d’autorisation sont alors effectués, par la banque, afin de vérifier les données pour éviter les abus et les fraudes.
Pour cela, le serveur est en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées.
Vous pouvez remplir vos références bancaires en toute sécurité ! Rien ne transite en clair sur le web.
- 2) Par chèque (Uniquement pour la France) : Etablissez votre chèque à l'ordre de Exxess sarl en n’oubliant pas de prendre en compte les frais de port, joindre le chèque à votre commande et expédier le à Exxess, 4 rue de la Banque, 26000 Valence.
Pour chaque commande, il vous est demandé une participation forfaitaire aux frais de traitement de la commande (port, emballage, confection du colis…) qui s’élève à 8 € pour la France, 14 € pour l’Europe et 24 € pour le reste du monde.
Cependant, il peut y avoir une gratuité des frais de port à partir d’un certain montant et en fonction de la zone de livraison, dans ce cas vous en serez averti en validant votre commande.
Les colis sont expédiés en colissimo suivi pour la France Métropolitaine. Pour les pays en dehors de l’Union Européenne les colis sont expédiés en colis postaux Prioritaire.
En cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique ou par télécopie.
Loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 Conformément à la loi française Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux informations vous concernant. Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) d’un article, vous pouvez nous le retourner dans les 7 jours, dans son emballage d’origine, pour qu’il vous soit échangé par un autre article ou par un avoir, (sauf articles commandés dans la catégorie Promotion, et sex-shop qui ne sont ni repris ni échangé) à Exxess, 4 rue de la Banque, 26000 Valence.
Pour nous aider à mieux vous servir, nous vous remercions de nous envoyer avec votre colis le motif de votre retour.
L’échange doit intervenir dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception ou de retrait. Si la nouvelle commande est d’un montant supérieur, l’utilisateur devra joindre à la demande d’échange le paiement du reliquat accompagné d’un paiement de 8 € pour la France, 14 € pour l’Europe et 24 € pour le reste du monde, correspondant au frais forfaitaires de traitement de l’échange (port, emballage, frais de traitement, confection du colis…).
A l’inverse, si le montant de l’échange est inférieur au montant initial, l’utilisateur recevra dès réception de la demande un avoir ou un remboursement de la différence, déduction faite des frais forfaitaires de traitement de la commande qui s’élève à 8 € pour la France, 14 € pour l’Europe et 24 € pour le reste du monde.
Les frais de traitement sont dus dans le cadre d’un échange ou d’un remboursement même si vous aviez eu une gratuité des frais de port lors de votre commande.
Dans le cas d’une demande de remboursement d’un article ayant été attribué gracieusement ou à moindre frais à l’occasion d’une offre spéciale proposée à l’utilisateur, il sera remboursé en partie de sa valeur commerciale et non dans sa totalité.
Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
La collecte de vos données nominatives nous est nécessaire à la prise en compte de votre demande. En nous indiquant votre e-mail, vous recevrez une confirmation de votre commande, mais aussi des informations sur nos offres promotionnelles, ainsi que sur les événements via Internet.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données personnelles vous concernant.
Si vous souhaitez exercer ce droit, il vous suffit soit de nous écrire (Exxess, 4 rue de la Banque, 26000 Valence) en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible, numéro de client.
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Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.
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